Contrat de service

ENTRE LES SOUSSIGNÉS :

la société SARL OPTEAM IT,

ci-après dénommée “Prestataire de Service”,

d’une part,

ET

Monsieur ou Madame _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ,

ci-après dénommé “ Le souscripteur ”,

d’autre part,

IL A ÉTÉ CONVENU CE QUI SUIT :

Logo Bel Ami

Art.1. — Objet du contrat

1.1. Le présent contrat a pour objet la fourniture d’une prestation globale appelée ci-après « Bel Ami » permettant aux bénéficiaires de l’offre d’accéder à des moyens de communication, de distraction et de stimulation à partir d’une tablette numérique adaptée.

Ce contrat est signé entre la société OPTEAM IT, le prestataire de service portant l’offre commerciale « Bel Ami », et le souscripteur (Informations concernant le souscripteur à compléter en Annexe 1)

1.2 Le bénéficiaire de la prestation globale est  _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ , dont les coordonnés figurent à la fin de ce contrat.

 

Art. 2. — Désignation et description de la prestation globale

2.1 Objet : Les éléments constitutifs de la prestation globale sont décrits ci-après. Ils constituent l’offre de service « BEL AMI ». Cette dernière intègre :

– une interface simplifiée et conviviale permettant une navigation aisée sur une tablette numérique tactile adaptée,

– des applications et du contenu permettant d’atteindre les objectifs fixés et décrits au paragraphe 1.1,

– une solution pédagogique et évolutive,

– une tablette numérique tactile 10 pouces de marque SAMSUNG Galaxy Tab.

2.2 Fonctionnalités et applications proposées

L’offre « BEL AMI » propose des

– des fonctionnalités de communication au travers d’applications les plus courantes du marché comme Gmail et une application spécifique de partage de photos,

– des fonctionnalités de stimulation dans sa version avancée avec

  • des jeux ludiques et stimulants,
  • des activités diverses telles que la lecture, l’écoute de la musique, le visionnage de documentaires et séries, l’écoute de livres lus, une rubrique « actualités ».

 

Les contenus peuvent être amenés à évoluer en fonction des besoins et des souhaits qui seront identifiés auprès des bénéficiaires.

 

 

2.3 Le service client

Une adresse mail sc@belami.app permet à tout bénéficiaire de l’offre BelAmi de contacter le service client qui s’engage à lui répondre dans les meilleurs délais.

2.4 Limitations

Pour pouvoir accéder à la majorité des services proposés dans le cadre de l’offre « Bel Ami », il est nécessaire de disposer à minima d’une connexion wifi.

Il est de la responsabilité du bénéficiaire de s’assurer de la présence d’un réseau wifi accessible et de bonne qualité sur les lieux d’utilisation de la tablette. La société OPTEAM IT ne peut être tenue responsable de problèmes de fonctionnement qui seraient dus à l’absence ou à la défaillance du réseau wifi.

 

Art. 3. — Les bénéficiaires de l’offre « BEL AMI »

3.1. Les offres « BelAmi » sont destinées

  • aux personnes désireuses d’apprendre à utiliser l’outil informatique,
  • aux retraités désireux de rester actifs et de garder une activité sociale et intellectuelle,
  • à des personnes physiquement isolées,
  • aux personnes âgées à domicile ou en institution disposant d’un minimum d’autonomie,
  • aux personnes âgées diagnostiquées MCI (apparition d’un déficit cognitif léger),
  • aux personnes âgées en institution présentant ou non des troubles neuro-psychologiques légers,
  • aux personnes handicapées physiques pouvant utiliser un outil de type tablette,
  • aux personnes présentant un léger handicap mental.

 

Art. 4. — Description des offres et tarifs

Les offres proposées ici intègrent toutes l’interface « Bel Ami » donnant accès aux applications et au contenu décrits au paragraphe 2.2.

Deux solutions sont possibles selon que le client est déjà équipé ou non d’une tablette Androïd.

4.1 Achat de la solution clé en main : Tablette + appli BelAmi

Si le client n’est pas équipé d’une tablette Androïd et qu’il souhaite une solution clé en main, il optera pour la solution achat de la tablette avec BelAmi préinstallée. La tablette lui sera livrée prête à l’emploi.

Le matériel proposé est une tablette SAMSUNG Galaxy TAB A6 10 pouces, avec ou sans l’option 4G.

4.1.1 Version wifi

La tablette Samsung est proposée avec sa coque de protection, au tarif de 289 €TTC. Elle intègre

– la tablette Samsung Galaxy tab A6 en version wifi

– la coque incassable

– la configuration de la tablette

– l’installation

– le port

 

4.1.2 Version wifi+ 4G

La tablette Samsung est proposée dans sa version 4G, à 329 €TTC.

Les coûts liés à l’abonnement opérateur sont à la charge du bénéficiaire.

4.2 Frais d’installation

Les frais d’installation sont inclus dans les prix indiqués au chapitre 4.1.

4.3 Cas où le client aurait déjà une tablette Androïd

Dans ce cas, le client pourra installer l’appli BelAmi à partir du Store Google en tapant « tablette BelAmi » dans le moteur de recherche du store.

4.3 Abonnement

L’abonnement mensuel à l’appli BelAmi est de 2,90€TTC/mois, soit moins de 10 centimes d’euros par jour.

Cet abonnement correspond à une licence d’utilisation du produit et des services « Bel Ami ». Il comprend

– l’interface « BEL AMI »,

– l’application spécifique de partage de photos,

– la mise à jour de la version de BA intégrant des améliorations et des évolutions fonctionnelles.

2 formules d’abonnement existent :

  • l’abonnement pour d’un an à 34,80 €
  • l’abonnement illimité à 99 €.

 

Art. 5. — Remise du matériel et délai de rétractation

5.1. Cela ne concerne que les cas décrits au chapitre 4.1 (commande matériel + appli).

La commande sera expédiée au client (adresse du bénéficiaire) par Colissimo suivi.

5.2 Délai d’expédition

Le colis est expédié dans les 8 jours qui suivent la commande.

5.4 Délai de livraison

Les délais de livraison sont ceux de la Poste qui s’engage à livrer dans les 2 à 3 jours ouvrés (Colissimo suivi)

5.5 Délai de rétraction

Dans le cas d’un achat en ligne, le délai légal de rétraction courra.

 

Art. 6. — Règlement

Tous les abonnements sont réglés sur le site sécurisé de BelAmi, à l’adresse http://www.tablette-belami.com

Le mode de règlement se fait par Paypal.

Le souscripteur de l’abonnement peut être différent du bénéficiaire de l’offre.

 

Art. 7. — Engagement, renouvellement, résiliation, remboursement

7.1 Engagement et reconduction

L’engagement est au plus d’un an quand on a sélectionné et réglé l’abonnement d’un an. La reconduction au bout de cette période pourra se faire à partir de la tablette par le bénéficiaire, ou du site BelAmi par un proche.

 

7.2 Résiliation effectuée par le prestataire du service Belami

Le prestataire de service OPTEAM IT portant l’offre Belami se réserve le droit de résilier le contrat à tout moment, sans indemnité pour “ le souscripteur” et sans délai dans le cas où ce dernier (personne physique ou morale) aura manqué aux obligations prévues dans le présent contrat, en particulier dans les cas suivants :

– non-paiement des mensualités,

– utilisation abusive de l’outil,

– cessation d’activité.

 

7.3 Remboursement

Aucun paiement déjà effectué ne pourra être remboursé.

 

Art. 8. — RGPD et Respect de la vie privée

Les données personnelles communiquées à « OPTEAM IT » resteront la propriété entière des personnes. En aucun cas, « OPTEAM IT » ne divulguera à des fins de publicité ou autres, les informations personnelles de ses clients.

 

 

BON DE SOUSCRIPTION

 

Je soussigné(e) M, Mme  _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ , souscris à l’offre « BEL AMI » intégrant :

 

  • Une tablette Samsung Galaxy tab A avec sa coque de protection, proposée dans sa version _ _ _ _ à  _ _ _  €TTC

Ce prix intègre les frais d’installation de 20 €TTC ainsi que les frais d’expédition de 15 €.

La tablette est livrée préconfigurée avec un compte Gmail indispensable au bon fonctionnement de l’outil.

Seul le wifi sera à configurer afin de pouvoir utiliser la tablette.

 

  • L’abonnement de 2,90 €/mois aux prestations de service suivantes :

– l’interface « BEL AMI »,

– l’accès aux applications standards,

– l’application spécifique de partage de photos,

– les mises à jour de la tablette (interface, nouvelles fonctionnalités, applications),

– La prise de contrôle à distance,

 

Ο Abonnement d’un an à 34,80 €TTC

Ο Abonnement illimité à 99 €TTC

 

Fait à _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  , le  _ _  / _ _  / 2018

 

Mentionner « bon pour accord » suivi des nom et prénom du souscripteur et signature

 

 

Signature

 

ANNEXES AU CONTRAT :

ANNEXE 1 : INFORMATIONS SUR LE SOUSCRIPTEUR

ANNEXE 2 : INFORMATIONS SUR LE BENEFICIAIRE

« BEL AMI » est un service proposé par OPTEAM IT. La société OPTEAM IT possède tous les droits sur le concept et l’offre « BEL AMI »

ANNEXE1 : INFORMATIONS SUR LE SOUSCRIPTEUR

Le souscripteur du présent contrat est :

Nom :

Prénom :

Adresse postale complète :

 

 

Téléphone mobile :

Téléphone fixe :

Adresse email :

 

lien avec le bénéficiaire :

 

Ο Le souscripteur est le bénéficiaire de l’offre « Bel Ami »

(si cette case est cochée, ne pas remplir l’annexe 2).

 

ANNEXE2 : INFORMATIONS SUR LE BENEFICIAIRE

 

Nom :

Prénom :

Adresse postale complète :

 

Téléphone mobile :

Téléphone fixe :

Adresse mail (si existe) :